POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade, que se aplica a qualquer meio usado para acessar o site euroglobal.com.br ou seus subdomínios e seus serviços (doravante denominado "Site"), descreve as condições sob as quais, ao utilizar o Site, nós coletamos, usamos e armazenamos informações sobre você, incluindo seus dados pessoais, bem como suas escolhas sobre a coleta, uso e divulgação dessas informações. Ao acessar e / ou usar o Site, você reconhece ter lido, entendido e concordado em estar sujeito a todos os termos e condições deste documento. Se você não concordar com esta política, você não deve usar o Site e seus serviços relacionados e você não deve divulgar suas informações pessoais para nós.

 

IDENTIFICAÇÃO DA PESSOA QUE COLETA OS DADOS PESSOAIS

A pessoa responsável pela Política de Privacidade é a empresa EUROGLOBAL, empresa Limitada, registrada no CNPJ 38.103.146/0001-35, em 15/08/2020, cuja sede referencial está localizada à Av. José Garcia Iglesias, 165 - Q4 L20, Vila São Paulo, CEP 11740-000 Itanhaém - SP, Brasil (adiante designada por "EUROGLOBAL", "nós")

OPERAÇÕES ONDE RECOLHEMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em geral, você pode navegar no site sem se identificar ou fornecer informações pessoais. Você será solicitado a fornecer informações pessoais para: Criar uma conta; Encontrar um Profissional; Solicitar Cotação de Serviços; Contatar a EUROGLOBAL; Enviar comentários. Alguns dos dados pessoais solicitados são obrigatórios. Os campos de preenchimento obrigatório estão assinalados com um asterisco. Todos os outros campos são opcionais.

OS DADOS PESSOAIS COLETADOS

EUROGLOBAL recolhe informações sobre os seguintes dados pessoais: Nome, primeiro nome, endereço, e-mail, telefone; Seu nome de usuário e senha; Informações relacionadas a pagamentos, incluindo informações de cartões de crédito; Seus comentários; Sua foto; O seu endereço de IP, conexão e outro histórico, preferências, interesses em produtos e serviços visualizados. Para Profissionais: Nome da empresa, descrição das atividades da empresa, ano em que a empresa foi criada, serviços oferecidos, páginas de Facebook, Instagram e YouTube e número de registro de sua empresa.

 

AS FINALIDADES DAS SESSÕES

EUROGLOBAL coleta informações dos usuários do Site para diferentes finalidades:

 

COTAÇÃO

EUROGLOBAL recolhe as informações pessoais dos clientes de modo a gerir os pedidos para os diversos serviços, incluindo encaminhar os pedidos para os profissionais e resolver quaisquer reclamações que ocorram. Além disso, EUROGLOBAL coleta os dados pessoais dos profissionais para gerenciar suas contas, exibir seus perfis, gerenciar consumo de crédito (se ou quando houver), pagar faturas e processar quaisquer reivindicações. Além disso, EUROGLOBAL é capaz de analisar seus dados para melhorar e desenvolver novos serviços, identificando as tendências de uso do Site e determinar a eficácia de suas campanhas promocionais. Além disso, estes dados serão conservados de forma a cumprir vários requisitos legais e regulamentares, nomeadamente para permitirmos a prova de um direito ou de um contrato.
 

BLOG, NEWSLETTER, MARKETING MAILS

EUROGLOBAL pode utilizar os seus detalhes de contato para enviar ofertas comerciais e promoções a você. Após a criação de sua conta ou a partir da área de "Notificações" da sua área de cliente, você poderá gerenciar o envio de newsletters e de marketing mails.

 

COMPARTILHAR PARA REDES SOCIAIS

O Site possui ferramentas que habilitam você a "curtir" ou compartilhar uma página de produto nas seguintes redes sociais: Facebook, Instagram, Linked In e YouTube. Ao compartilhar conteúdo nessas redes sociais, você se submete à sua política de proteção de dados pessoais que recomendamos que você consulte para melhorar seu conhecimento sobre o uso de seus dados pessoais. Realização de solicitações e/ou pesquisas; Implementação de estatísticas comerciais; Organização de campeonatos de jogos, sorteios ou qualquer tipo de atividade promocional; Gerenciamento e pedidos para acesso, retificação e oposição; Gestão de cobrança e contencioso; Gerenciamento dos comentários em serviços ou conteúdo.

 

OS DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

Os dados pessoais recolhidos são destinados a EUROGLOBAL e aos nossos parceiros e têm como propósito permitir que lhe ofereçamos serviços de alta qualidade na nossa plataforma. Adicionalmente, informações sobre os clientes que sejam relevantes para a execução dos serviços solicitados poderão ser transmitidas aos profissionais e vice-versa. Além disso, EUROGLOBAL também pode publicar seus pedidos e avaliações que você escreve em sites ou aplicativos de terceiros. Estes pedidos e avaliações, que contêm apenas seu primeiro nome e a primeira letra do seu sobrenome, são visíveis para o público. De acordo com as obrigações legais, EUROGLOBAL também pode divulgar dados a terceiros quando for necessário investigar, prevenir, tomar medidas contra atividades ilegais, supostas fraudes, situações que possam envolver potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa ou, se acreditamos no nosso exclusivo critério, que o seu uso é realmente incompatível com este documento ou com as condições gerais de utilização do site. Além disso, os dados pessoais podem ser divulgados a terceiros se EUROGLOBAL for obrigada sob qualquer lei ou regulamento, ordem judicial ou se a divulgação for necessária no contexto de uma investigação ou processo, em território nacional ou no estrangeiro. Para garantir o bom desempenho dos nossos serviços e, em particular, o gerenciamento de contas de Clientes e Profissionais, podem ser transferidos para nossos prestadores de serviços localizados em um país estrangeiro. A EUROGLOBAL se utiliza de datacenters de primeira linha em Houston (Texas) e Provo (Utah). A utilização estratégica das instalações proporciona a flexibilidade necessária para que a EUROGLOBAL, através do seu fornecedor de tecnologia da internet, possa oferecer o desempenho, qualidade e confiabilidade exigidas pelos clientes. Para garantir que estes serviços funcionem sem interrupção, os datacenters utilizam hardware topo de linha nos servidores, bem como HVAC, sistemas elétricos e de rede - também de primeira linha. A operação desta rede é totalmente redundante de alta performance utilizando as mais recentes tecnologias. Os equipamentos de infraestrutura de rede incluem engrenagem de alta performance da Arista Networks, Arbor Networks, Brocade, Juniper e Cisco. São utilizados uma ampla gama de operadoras de rede, incluindo Level 3, nLayer, Comcast, Cogent Communications, e Hurricane Electric.

 

RECURSOS TÉCNICOS PARA A PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Você concorda que segurança total na internet não existe. No entanto, EUROGLOBAL implementou medidas de segurança técnicas e organizacionais padronizadas para proteger seus dados de manipulação acidental ou intencional, perda, destruição, comunicação ou qualquer acesso não autorizado a informações que coletamos on-line. O acesso à sua área de cliente que contém os seus dados pessoais só é possível por meio de um nome de usuário e de uma senha. Você não deve divulgar ou disponibilizar esta informação para outras pessoas.

 

DIREITOS SOBRE DADOS PESSOAIS

De acordo com os novos regulamentos sobre o uso de seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos: Você pode modificar seus dados pessoais a qualquer momento de sua Conta Profissional ou Conta de Cliente na EUROGLOBAL. Você pode exercer seus direitos de acesso escrevendo para o seguinte endereço de e-mail: contato@euroglobal.com.br . Para tais casos, antes da implementação deste direito, podemos solicitar a comprovação de identidade do usuário, a fim de confirmar sua veracidade. Você pode solicitar a correção ou remoção de seus dados pessoais. Podemos reter certas informações sobre você, quando exigido por lei ou quando tivermos uma razão legítima para fazê-lo, especialmente se acreditarmos ou detectarmos fraudes ou violações de nossos Termos de Serviço. Você tem o direito de se opor a qualquer momento, ao uso de seus dados pessoais para fins de prospecção comercial. Você também pode gerenciar o envio de boletins informativos ou se opor a esse envio, sem custos, assim que criar sua conta. Você pode fazer isso na seção "Contato" da sua área de clientes ou seguindo as etapas de desativação, presentes em cada newsletter. Você tem o direito de limitar o processamento realizado em seus dados sob as condições definidas pelo Artigo 18.1 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Você tem o direito de registrar uma queixa junto à autoridade supervisora competente se considerar que não respeitamos seus direitos. Você tem o direito à portabilidade dos dados, ou seja, para receber esses dados em um formato estruturado, legível por máquina. Qualquer pedido de portabilidade pode ser feito para o seguinte endereço: contato@euroglobal.com.br  

 

A DURAÇÃO E CONSERVAÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS 

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para alcançar os objetivos descritos acima. Todos os dados utilizados para fins de prospecção comercial são excluídos no prazo máximo de três anos a partir da execução do contrato ou do último contato com o cliente. Além desse período, seus dados serão mantidos apenas para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares, ou para nos permitir provar um direito ou contrato.

 

O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS POR WEBSITES TERCEIROS

Este documento aplica-se apenas a páginas no Site onde EUROGLOBAL recolha informações sobre os seus dados pessoais e não a websites da responsabilidade de terceiros. O Site pode conter links para outros websites ou opções que não estão sujeitas à nossa política de privacidade e cujas práticas relacionadas a políticas de privacidade podem diferir das nossas. EUROGLOBAL não detém nem opera nesses websites. Os utilizadores devem consultar os avisos de privacidade disponibilizados pelos websites, EUROGLOBAL não é responsável e não tem qualquer controle sobre a informação recolhida, utilizada, partilhada e genericamente manipulada por sites de terceiros na Internet. Além disso, links para sites parceiros, por vezes, oferecerem jogos interessantes ou promoções. Ao redirecioná-lo para estes sites, estes sites terceiros poderão obter informações pessoais suas, as quais submeterá voluntariamente se quiser aproveitar as ofertas. EUROGLOBAL não é responsável pela utilização dos seus dados pessoais por terceiros.

 

POLÍTICA DO SITE SOBRE COOKIES E OUTROS DISPOSITIVOS

Durante sua visita ao Site, cookies podem ser armazenados em seus dispositivos, incluindo seu computador pessoal, tablet ou smartphone. Nosso uso de Cookies está sujeito ao seu consentimento expresso prévio e específico, antes que eles possam ser depositados em seu terminal. Obtivemos o seu consentimento através de um banner que inclui, por um lado, informações claras e explícitas sobre os fins para os quais cookies e outros dispositivos são utilizados e, por outro lado, informações claras sobre como recusar o uso de Cookies. Ao utilizar o Site, você concorda com o uso de Cookies de acordo com este documento. Se você não aceitar o uso desses Cookies e outros dispositivos, poderá desativar os Cookies seguindo as instruções abaixo em "Desativando Cookies". No entanto, certas áreas do Site só são acessíveis com Cookies chamados de "necessários" e você deve saber que, desativando-os completamente, talvez você não possa acessar certos conteúdos ou funcionalidades do Site, como fazer uma compra, por exemplo.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Os cookies são arquivos de texto que podem identificá-lo como cliente e salvar suas preferências pessoais (por exemplo, suas escolhas de idioma), bem como informações técnicas (incluindo dados de navegação). Além disso, também podemos usar "web beacons", também denominados "pixel web" ou "Clear GIF" ou tecnologias similares que são usadas para verificar como você usa nosso Site e para ver quais páginas do nosso Site você visita.

 

TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS PELO WEBSITE 

EUROGLOBAL utiliza diversos tipos de cookies: Cookies chamados "necessários" permitem que você se beneficie das funções essenciais do Site. Sem estes Cookies você não poderá usar o Site normalmente, incluindo encomendar um produto. Além disso, EUROGLOBAL é obrigada a colaborar com outras empresas que colocam cookies no site. Estas empresas nos ajudam na gestão do Site e oferecem serviços adicionais. Estes Cookies não são necessários para o uso do Site. A utilização destes Cookies por estes terceiros está sujeita às suas próprias condições de processamento de dados e não é abrangida por este documento. Estes cookies de terceiros utilizados no Site são os seguintes: Os cookies para "medição de audiência" permitem analisar o tráfego, as tendências, os usos e a identificação falhas do Site. Isso permite que a EUROGLOBAL melhore sua experiência, bem como o design e o conteúdo do Site para atender às suas necessidades. Os cookies de publicidade são utilizados para mostrar anúncios que são adaptados aos seus interesses no nosso Site ou quando você navega na Internet. Ao recusar-se a usar cookies publicitários, apenas os anúncios não segmentados continuarão a aparecer no nosso site ou na Internet. Os Cookies de "redes sociais" são usados para permitir que você compartilhe o conteúdo do Site com seus amigos com o uso dos botões de compartilhamento, incluindo o Facebook, Instagram, Linked In e YouTube. Os fornecedores de redes sociais depositam cookies no seu dispositivo para obter e receber informações sobre o uso desses serviços de compartilhamento. Para saber mais sobre o uso desses Cookies por editores de redes sociais, você é convidado a consultar a política de privacidade dos editores de redes sociais.

 

DESABILITAR COOKIES

A maioria dos navegadores aceita Cookies por padrão. No entanto, você pode configurar seu navegador a qualquer momento para aceitar ou rejeitar Cookies caso a caso ou para recusá-los de maneira sistemática. No entanto, se você se recusar a registrar os Cookies necessários ou excluir aqueles que já estão registrados no seu dispositivo, você não poderá mais se beneficiar de um certo número de funcionalidades do Site. Recusamos qualquer responsabilidade pelas consequências ligadas à degradação do funcionamento do Site resultante da impossibilidade de EUROGLOBAL registar ou consultar os Cookies necessários e que você teria recusado ou eliminado.

 

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE DADOS PESSOAIS

Este documento poderá ser revisto ou acrescentado de forma a refletir novos objetivos ou alterações na legislação. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir da sua publicação. Para se manter informado acerca das alterações, por favor consulte esta página regularmente.

 

ENTRAR EM CONTATO COM A EUROGLOBAL

Para qualquer pergunta ou comentário referente a este documento ou qualquer questão relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato da seguinte forma: Envie um e-mail para o nosso Responsável pela Proteção de Dados, utilizando o seguinte endereço de e-mail: contato@euroglobal.com.br e escolha a opção de assunto desejado.